En CORNELL, cada prenda es confeccionada con dedicación y amor, por lo que queremos que te sientas feliz con tu compra. A continuación, te explicamos nuestra política de cambios y devoluciones:
1. TRANSFERENCIAS BANCARIAS:
- Puedes realizar el pago desde tu banca móvil o en línea, transfiriendo directamente a nuestra cuenta bancaria.
- Importante:
- Los pedidos se procesan únicamente después de confirmar el pago.
- Transferencias interbancarias pueden demorar hasta 24h en reflejarse
| Banco: |
Mercantil Santa Cruz |
| Número de cuenta: |
4068918642 |
| Tipo de cuenta: |
Caja de Ahorros |
| Nombre del titular: |
Lixandra Cornell |
| C.I.: |
14969607 SC |
| Nota: |
Enviar el comprobante de pago con tu nombre completo y número de pedido al WhatsApp 📲 76007327 |
- Si tu prenda llegó dañada, contáctanos de inmediato al +591 76007327 para solucionarlo.
2. PAGOS VÍA QR
- Dentro de nuestra web puedes realizar tu pago de forma rápida y segura escaneando nuestro código QR.
Aceptamos pagos por QR a través de plataformas como [BNB, Mercantil, BCP, Yape, QR Simple, Tigo Money, QR del banco, etc.].
- Nota: Al finalizar el pago por QR, envíanos el comprobante (captura de pantalla o confirmación) por WhatsApp junto con tu nombre y número de pedido al WhatsApp 📲 76007327.
3. DEPÓSITOS
- Puedes realizar el pago desde tu banca móvil o en línea, transfiriendo directamente a nuestra cuenta bancaria.
- Importante:
- No necesitas tener cuenta bancaria.
- Envíanos una foto clara del comprobante y tu nombre completo para validar tu pedido.
| Banco: |
Mercantil Santa Cruz |
| Número de cuenta: |
4068918642 |
| Tipo de cuenta: |
Caja de Ahorros |
| Nombre del titular: |
Lixandra Cornell |
| C.I.: |
14969607 SC |
| Nota: |
Enviar el comprobante de pago con tu nombre completo y número de pedido al WhatsApp 📲 76007327 |
4. PAGOS EN EL EXTERIOR
- Si te encuentras fuera de Bolivia, puedes realizar tu pago de forma segura mediante nuestras plataformas internacionales habilitadas:
PayPal:
- Aceptamos pagos a través de PayPal, una plataforma confiable y reconocida a nivel mundial.Correo PayPal: ✉️ lixandra.cornell.99@gmail.com
Importante:
- Al realizar el pago, selecciona la opción “Amigos y Familiares” para evitar comisiones adicionales.Envíanos una captura del comprobante de pago con tu nombre completo y el número de pedido al WhatsApp 📲76007327
- El monto a transferir será en dólares (USD) y te lo indicaremos al momento de confirmar tu pedido.
TAKENOS (billetera internacional):
- También puedes usar Takenos, una billetera virtual internacional que permite enviar dinero fácil y rápido desde el extranjero.Usuario en Takenos: Lixandracornell99
Nota:
- Indícanos desde qué país realizarás el pago para enviarte el monto exacto en tu moneda local o en USD.Envíanos el comprobante de la operación para validar tu pedido al WhatsApp 📲76007327
PROCESO DE COMPRA
- Selecciona el producto.
- Agrégalo al carrito.
- Completa tus datos de contacto y dirección.
- Elige el método de envío y forma de pago.
- Confirma tu compra.
- Recibirás un mensaje de confirmación. Una vez acreditado el pago, te contactaremos para coordinar el envío.
POLÍTICA DE ENVÍOS
- En CORNELL, trabajamos con responsabilidad para que tus pedidos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones. Aquí te dejamos toda la información que necesitas conocer antes de realizar tu compra:
RETIRO EN SHOWROOM
- Puedes retirar tu pedido en nuestro showroom con previa coordinación vía WhatsApp. Tienes un plazo máximo de 30 días hábiles para retirarlo. Pasado este plazo, perderás el derecho de reclamo.
ENVÍOS NACIONALES (Bolivia)
- Envíos disponibles a todo el país.
- Trabajamos con empresas de mensajería confiables mediante la TERMINAL BIMODAL DE BUSES (Ej: El mexicano, Trans Copacabana , etc.).
- El costo de envío se calcula según la ciudad y el tamaño del paquete, y será informado al momento de confirmar tu pedido.
- El tiempo de entrega estimado es de 1 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad.
- Una vez despachado el paquete, recibirás tu número de seguimiento por WhatsApp.
- CORNELL no se responsabiliza por pérdidas o daños durante el envío por terceros y tampoco se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, aduanas o causas externas (clima, huelgas, etc.).
- Si el paquete es devuelto por datos incorrectos o ausencia del cliente, deberá pagarse nuevamente el envío por el cliente para redespacharlo.
ENVÍOS INTERNACIONALES
- Realizamos envíos internacionales mediante DHL Express, según disponibilidad y destino.
- El costo del envío internacional corre por cuenta del cliente y varía según el país, peso del paquete y método elegido.
- El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles, dependiendo del destino y la opción de envío seleccionada.
- Una vez que el paquete sea despachado, te enviaremos el número de rastreo para que puedas hacer seguimiento en todo momento.
PLAZOS DE PRODUCCIÓN Y DESPACHO
- Nuestras prendas son únicas y hechas a mano, por lo que trabajamos bajo un sistema de producción consciente.
- El plazo de confección o preparación del pedido es de 3 a 7 días hábiles luego de confirmado el pago.
- En temporadas altas o pedidos personalizados, este plazo puede extenderse. Siempre te mantendremos informada.
- El envío se realiza una vez que el pedido esté listo y el pago esté confirmado.
INFORMACIÓN IMPORTANTE
- CORNELL no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, aduanas o causas externas (clima, huelgas, etc.).
- En caso de envío internacional, los impuestos o cargos de aduana en el país de destino corren por cuenta del cliente.
- Si el paquete es devuelto por datos incorrectos o ausencia del cliente, deberá pagarse nuevamente el envío por el mismo cliente para redespacharlo.
- Por favor asegúrate de proporcionar una dirección de envío correcta y completa para evitar inconvenientes.
6. HORARIOS Y CONTACTO
| 📱 |
WhatsApp: |
76007327 |
| 📞 |
Teléfono: |
76007327 |
| 🕐 |
Atención: |
Lunes a Viernes: 08:00 – 19:00 |
|
|
Sábados: 11:00 – 17:00 |
